HR Digital Today对话菁客CEO Eric Fiedler

日前，“菁客”（ajinga.com）发布了《2018中国移动社交招聘趋势报告》，并发现中国已成为运用社交媒体招聘的全球领导者。作为国内领先的移动社交招聘专家，HR技术的亚洲市场领先者，“菁客”（ajinga.com）也受到越来越多的国际关注。近期，“菁客”联合创始人，首席执行官Eric Fiedler 先生接受了 HR Digital Today的专访， 分享了“菁客”的创业故事与成功理念，以及在中国市场范围内人力资源技术的创新与新发展。

Q：Doreen Soriano @ HR Digital Today

A：Eric Fiedler, “菁客”（ajinga.com）联合创始人&首席执行官

Q:请跟我们简单介绍一下您的情况。

Eric：我是"菁客"（ajinga.com）的联合创始人，董事长兼首席执行官，总部设在中国上海。

Q:请分享下您之前的职业历程。

Eric：在创立“菁客”之前，我担任的是翰威特（Hewitt Associates）全球咨询部在芝加哥的联合总裁，负责35多个国家的咨询业务。我在亚洲和美国为翰威特效力了将近17年。

Q:请跟我们描述一下您公司的产品。它是如何工作的？

Eric：“菁客”是一家SaaS招聘技术企业。我们提供一整套创新的基于云的招聘工具。现阶段，我们非常重视和提供一整套在微信和其他社交媒体，如LinkedIn和Facebook上完成无缝对接的一站式移动社交招聘解决方案。我们的创新技术帮助企业通过社交媒体推进和跟踪他们的招聘工作。以及，“菁客”的系统使用AI来帮助公司关注最适合公司和职位的申请人。

Q: 这样的服务能为企业带来最主要的好处是什么？

Eric：招聘合适的人才仍然是中国公司面临的最大的人力资源挑战。使用我们的技术的企业能体验更高的职位申请率，提高人力资源效率和提升新的雇佣质量。

Q: 谁是你的第一个客户，这是怎么发生的？他们在这之前使用了什么，为什么他们会切换？

Eric：我们的第一个客户是苹果公司。我们很幸运地达成了这笔交易，这是我们在组织中建立的信任关系的结果。我们的产品当时很有创新性，我们没有取代现有的供应商而是创建了全新的服务。我相信他们之所以选择“菁客”，是因为我们的高产品质量和优质用户体验与苹果的视觉特性密切相关。

Q: 是什么促使你想要创业的？

Eric：我们认为招聘决策是公司将作出的最重要的决策之一，几乎所有公司都需要得到帮助来提高招聘效率。我们开始创立“菁客”的动机，主要是为了帮助雇主在日益移动化的世界中提升招聘效率。在个人层面上，做为一名职业经理人，经过多年在大型企业环境中获得的能力与经验，我也非常渴望能尝试经由自己成为一名企业家！

Q: 你做这项工作最大的牺牲是什么？

Eric：最大的牺牲是与初创企业工作相关的低收入。为了追求与实现“菁客”的事业，我已经放弃了一些大的工作机会。当然，我相信付出终将得到回报！

Q: 你是怎么得到第一笔投资的？

Eric：我们的投资方资助了“菁客”的初创投资，并且我们在2014年便获得了A轮融资。我们很幸运地找到了一位专注于技术服务的早期合作，并且非常重视和欣赏我们的国际背景与视野的投资方。

Q: 你最成功的营销形式是什么？

Eric：口碑传播！我们做的是传统的B2B营销，但客户推荐已经成为我们最有效的营销渠道。我们可以自豪地说，“菁客”提供最高质量的产品和世界一流的客户服务，并且我们的客户也认可这点。在目前，一般的形式已经很难打动客户了，而拥有这样的口碑传播也为我们带来了很实际的回报！

Q: 描述一个你的典型工作日。

Eric：我的一天从早上6点开始，送我的女儿们出门上学。然后，我通常花几个小时查看电子邮件和处理管理事务。我保证每天都要花时间来思考和制定我们的发展战略。我把剩下的时间分为销售、产品战略、客户服务和投资者关系几部分。每一天都有点不同，但都包含一些关键活动的结合。

Q:谁对你的业务影响最大？为什么？

Eric：有很多人影响了我们的业务，从我的合作伙伴到我们的投资者。然而，我们的客户最终对我们的业务产生了最大的影响。我们采用以客户为中心的经营策略，我们花了很多时间倾听他们的意见。通过清晰地了解他们的需求，我们得以可以开发出创新的解决方案，推动业务向前发展。

Q: 你生意史上最骄傲的时刻是什么？为什么？

Eric：我们一直在成长，但最近的“最骄傲时刻”发生在前不久。我们主办了超过200家企业参与的“移动社交招聘最佳实践结果演示会”。看着“菁客”的团队与现场观众的反应，我意识到我们是在我们专业领域中在中国市场的领导者。当时我用咖啡把“菁客”的蓝图画在一张纸上，我非常自豪地看到我们的想法已经走了多远！！

Q: 你经历过的最印象深刻的商业失误是什么？（你从中学到了什么？）

Eric：我不确定我会把任何失败称为受欢迎的，但是我个人确实曾经也经历了商业/产品上的失误。若干年前，我是一家健康管理公司在中国市场的投资者。很明显，在中国，采用和接受更多西方健康管理理念需要很长时间。这给我的教训是，其实有时你可以试着聪明地去适应市场。重要的是要满足市场的需求，然后寻找机会去引领它。

Q:如果你能及时回去跟你20岁的自己说话，你会告诉他什么？

Eric：相信你的直觉。有很多聪明的人想给你提建议。有些会很好，但有些会很糟糕。在一天结束的时候，你拥有自己的结果，所以相信自己，做你认为正确的事情。

Q: 觉得目前最离不开的生产力黑客是什么？

Eric：微信！微信已经成为一种宝贵的商务沟通工具。使用微信，我几乎可以即时访问我的同事和我们的客户。

Q:人们在哪里可以了解更多关于你的产品和服务？

Eric：您可以访问“菁客”的网站：www.ajinga.com，或通过邮箱：eric.fiedler@ajinga.com联系我。

本文来源：HR Digital Today 翻译：菁客网